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     长春省直住房公积金管理分中心公开?#20449;?#21046;

     

     

    一、中心工作人员挂牌服务,热情接待、文明礼貌,不?#24067;?#35821;,办事公正不拖拉。准时上下班,邀约不违时。

    二、办事时限。

    1、住房公积金开户登记,?#20013;?#40784;全者,即到即办。

    2、住房公积金基数调整、省外转出、注销登记等,?#20013;?#40784;全者,即到即办。

    3、房公积金支取审核,?#20013;?#40784;全、且情况属实,当即办理。

    4、住房公积金贷款,自申请受理之日起7个工作日内作出准予贷款或不准予贷款的决定,并通知申请人。

    5、对群众的投诉、来访、来电和在住房公积金管理中心网站的留言询问,由责任人或各责任科室在摸清情况的基础上,能答复的必须马上答复,需要深入调查了解的,在3个工作日内予?#28304;鷥础?/span>

    三、对群众提出的问题或要求,都必须按政策规定给出满意的答复,不得推托、不能说?#23433;?#30693;道”。

    四、对在规定时限内不能办理的,必须在规定时限内告知当事人,取得当事人谅解。

    五、对无正当理由违背?#20449;?#30340;,一经查实,视情节与年终考核挂钩并对当事人给予诫勉、警告、记过、记大过、降级、?#20998;啊?#24320;除等处理。

    上述?#20449;?#25509;受群众监督,如有违反,请向稽查科或值班主任投诉,投诉箱设在服务大厅内;同时在服务大厅设意见箱,可直接对我们的工作和工作人员提出批评意见。

    投诉电话:0431-82790722

     

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